سياسة الخصوصية

من نحن ونطاق هذه السياسة

تصدر هذه السياسة عن شركة ديوان الحكمة للمحاماة والاستشارات القانونية، بصفتها جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع من خلال هذا الموقع. تبيّن السياسة أي بيانات نجمعها، وأسباب جمعها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما تقدّمه لنا طوعًا عبر نماذج الموقع، وما تنتجه أدوات القياس بصورة مجمّعة:

• بيانات التواصل التي تُدخلها في نموذج طلب الاستشارة: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، جهة العمل إن ذكرتها.
• وصف المسألة الذي تكتبه في حقل التفاصيل، ومجال الممارسة ودرجة الاستعجال التي تختارها.
• بيانات استخدام مجمّعة عبر Google Analytics 4: الصفحات المزارة، مصدر الزيارة، نوع الجهاز، ومدة الجلسة.
• بيانات تقنية تُسجّلها الاستضافة تلقائيًا لأغراض الأمان: عنوان IP، ونوع المتصفح، ووقت الطلب.

الأساس النظامي للمعالجة والغرض منها

نعالج بيانات التواصل بناءً على موافقتك الصريحة التي تمنحها عند تحديد خانة الموافقة في النموذج، وللغرض المحدد وهو الرد على طلبك وتقييم نطاق العمل وإرسال عرض أتعاب. نعالج بيانات الاستخدام لمصلحة مشروعة هي قياس أداء الموقع وتحسينه. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر، ولا نتخذ قرارات آلية تؤثر عليك.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تُشارَك في حالتين فقط: مع مزوّدي الخدمة التقنية الذين يشغّلون الموقع والبريد وأدوات القياس، وفي حدود ما يلزم لتشغيلها؛ وعند وجود التزام نظامي أو أمر من جهة قضائية أو رقابية مختصة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بطلبات الاستشارة التي لم تتحول إلى تعاقد لمدة أربعة وعشرين شهرًا من آخر تواصل، ثم تُحذف. أما ملفات العملاء المتعاقدين فتخضع لمدد الاحتفاظ المهنية المقررة نظامًا لملفات المحاماة. تُحفظ بيانات الاستخدام المجمّعة وفق إعدادات الاحتفاظ في Google Analytics.

أمن المعلومات والسرّية

السرّية واجب مهني وقيمة أساسية لدينا. يُشفّر الموقع بالكامل عبر HTTPS، والوصول إلى الطلبات مقصور على أعضاء الفريق المعنيين. نطلب المستندات الحساسة عبر قناة آمنة لا عبر نموذج الموقع، ونوصي بعدم إرسال مستندات سرّية عبر النموذج.

حقوقك

يمنحك النظام الحقوق التالية، ويمكنك ممارستها بالتواصل معنا:

• الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
• الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• الحق في تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف بياناتك عند انتهاء الغرض من جمعها.
• الحق في سحب موافقتك في أي وقت، دون أثر على معالجة سابقة مشروعة.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيله، وملفات قياس اختيارية من Google Analytics. يمكنك رفض ملفات القياس أو حذفها من إعدادات متصفحك دون أن يتأثر عمل الموقع.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر أنظمة حماية البيانات أو ممارساتنا. يُبيّن تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، والنسخة المنشورة هنا هي النسخة السارية.

للاستفسار عن هذه السياسة

1infodewan@gmail.com · +966 53 770 0200